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개인정보처리방침

인레벨나인이 Hermes의 진단, 로그인, 결제와 보고서 제공 과정에서 어떤 정보를 왜 처리하는지 안내합니다.

시행일 2026년 8월 24일

1. 개인정보처리자

이 개인정보처리방침은 Hermes by inlevel9 웹사이트와 진단·로그인·결제·보고서 제공 기능에 적용됩니다.

Hermes 개인정보처리자 정보
구분내용
상호인레벨나인
대표자 및 개인정보 보호책임자안광섭
사업자등록번호735-23-01161
통신판매업신고2026-서울영등포-0851
연락처contact@inlevel9.com · 010-7659-8163
주소서울특별시 영등포구 국제금융로8길 2, 4층 4314호(여의도동, 농협재단빌딩)

2. 처리하는 개인정보 항목과 목적

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하며 개인정보를 판매하지 않습니다. 별도의 마케팅 수신 동의 없이 광고성 이메일 발송에 사용하지 않습니다.

Hermes는 공개 웹사이트 주소만 진단 대상으로 받습니다. 입력란에 개인 식별정보, 사내 시스템 주소, 비밀번호가 포함된 URL 또는 비공개 자료를 넣지 마세요.

Hermes가 처리하는 정보와 이용 목적
구분처리 항목이용 목적
무료 진단입력 URL, 정규화된 URL·도메인, scan ID, 진행 상태, 진단 결과, 오류 기록요청 검증, 진단 수행, 결과 제공과 재현
오남용 방지IP 주소와 진단 도메인을 조합한 임시 요청량 제한 키시간당 요청량 제한, 비정상 이용 방지
Google 로그인Firebase UID, 확인된 이메일 주소, 표시 이름·프로필 사진(제공된 경우)구매자 식별, 로그인 유지, 구매 자료 접근 통제
주문·결제·구독주문번호, 상품, 금액, 결제·구독 상태, NICEPAY 빌링키, 거래번호, 결제수단 종류, 승인·취소·해지 시각, 영수증 URL결제 승인·취소, 정기결제와 해지, 콘텐츠 지급, 거래 확인과 분쟁 처리
키워드 추천등록 도메인, 공개 페이지의 제목·설명·헤딩·본문 발췌, 사이트 진단 결과, 추천 일자와 생성된 키워드·추천 글 구성등록 사이트 분석에 맞춘 일별 SEO 키워드 추천 제공
고객 문의이메일 주소, 문의 내용과 이용자가 첨부한 정보문의 응대, 장애·권리침해·보안 문제 처리
자동 생성 정보접속 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 경로 등 접속 로그서비스 보안, 장애 분석과 운영 안정성 확보

3. 보유 및 이용기간

처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리에 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

개인정보 및 거래기록 보유기간
항목보유기간근거 또는 기준
요청량 제한 키제한 창 1시간 동안 사용 후 서버 메모리 갱신 또는 종료 시 정리오남용 방지
진단 결과·보고서·키워드 추천서비스 제공 기간 또는 이용자의 삭제 요청 처리 시까지결과 재열람과 구매 콘텐츠 제공
계정·구매 권한서비스 이용 또는 구매 콘텐츠 제공 기간. 삭제 요청 시 법정 보존정보를 제외하고 정리계약 이행
표시·광고 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약·청약철회, 대금결제·공급 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만·분쟁처리 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4. 처리위탁과 외부 서비스

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 사업자에게 맡깁니다. 정기결제 등록 시 카드정보는 암호화된 NICEPAY 빌링키를 발급하기 위해 전송 중 일시 처리되지만 회사 데이터베이스와 로그에는 저장하지 않습니다.

법령상 의무가 있거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 처리 수탁업체와 업무
수탁자위탁 업무주요 처리정보
Vercel Inc.웹 호스팅, 전송, 보안·접속 로그접속정보와 서비스 요청
Neon, Inc.서비스 데이터베이스 운영(대한민국 서울 리전)진단, 계정, 주문·권한과 보고서 데이터
Google LLC (Firebase Authentication)Google 계정 로그인과 인증Firebase UID, 이메일, 표시 이름·프로필 사진
NICE정보통신㈜ (NICEPAY)전자결제, 승인·취소와 결제 분쟁 처리구매자 이메일, 주문·상품·금액과 결제정보
Google LLC (Gemini API)등록 사이트 분석 기반 SEO 키워드 추천 생성공개 도메인과 페이지 내용 발췌, 사이트 진단 결과와 이전 추천 키워드
is-agentic공개 웹사이트 진단이용자가 입력한 공개 URL과 진단 결과

5. 국외 이전 및 처리

Neon 서비스 데이터베이스는 대한민국 서울 리전으로 설정되어 있어 아래 국외 이전 대상에 포함되지 않습니다. 다만 웹 호스팅과 Google 로그인 제공 과정에서는 다음과 같이 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

회사는 계약상 보호조치, 전송구간 암호화, 접근 권한 제한과 최소 처리 원칙을 적용하며, 수탁자나 처리 국가가 실질적으로 바뀌면 이 방침을 갱신합니다.

국외 처리에 관한 문의 또는 거부 의사는 contact@inlevel9.com로 접수할 수 있습니다. 다만 호스팅이나 로그인처럼 서비스 제공에 필수적인 처리를 거부하면 관련 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 국외 이전 내역
이전받는 자이전 국가이전 항목목적시기·방법보유 및 이용기간
Vercel Inc.미국(버지니아)IP 주소, 접속 시각, 브라우저·기기 정보, 요청 경로와 서비스 요청웹 호스팅, 콘텐츠 전송, 보안과 장애 분석서비스 접속·요청 시 암호화된 정보통신망을 통해 이전서비스 제공 기간 또는 수탁계약 종료 시까지. 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간
Google LLC (Firebase Authentication)미국Firebase UID, 이메일 주소, 표시 이름·프로필 사진(제공된 경우)Google 계정 로그인, 사용자 인증과 로그인 유지Google 로그인·인증 요청 시 암호화된 정보통신망을 통해 이전계정 삭제 또는 서비스 이용 종료 시까지. 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간
Google LLC (Gemini API)미국 등 Google이 서비스를 운영하는 국가공개 도메인과 페이지 내용 발췌, 사이트 진단 결과와 이전 추천 키워드일별 SEO 키워드 추천 생성과 서비스 안전성 확보추천 생성 요청 시 암호화된 정보통신망을 통해 이전회사 서비스 제공 기간. Google의 정책 위반 탐지용 API 입력·출력은 최대 55일 보관될 수 있음

6. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 전자적 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 기록은 다른 정보와 분리해 해당 목적에만 사용한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. contact@inlevel9.com로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리하고, 법적 보존 의무나 다른 사람의 권리가 관련된 경우 제한 사유를 안내합니다.

개인정보 침해 가능성을 알릴 때에는 민감한 원본 데이터를 첨부하지 말고 영향받은 기능과 안전한 재현 방법을 설명해 주세요.

8. 안전성 확보조치

회사는 인증을 통한 구매 자료 접근 통제, 비밀키의 서버 전용 보관, 결제정보 비저장, 전송구간 암호화, 최소 권한 적용, 로그와 비정상 활동 점검 등 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

9. 아동의 개인정보

Hermes는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보가 법정대리인 동의 없이 처리된 사실을 알게 되면 확인 후 필요한 조치를 합니다.

10. 개인정보 보호 문의와 권익침해 구제

개인정보 보호책임자는 안광섭이며, 관련 문의와 열람청구는 contact@inlevel9.com 또는 010-7659-8163으로 접수할 수 있습니다.

추가 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침 변경

이 방침의 시행일은 2026년 8월 24일입니다. 처리 항목, 수탁자 또는 보유 정책이 실질적으로 바뀌면 시행 전에 이 페이지에서 알리고 시행일을 갱신합니다.